Europejska Akademia Certyfikacji Technologii Informacyjnych dla administracji publicznej to dedykowany program mający na celu wypełnienie luki w rozpowszechnianiu umiejętności informatycznych na wszystkich poziomach usług publicznych i zarządzania w UE. Standard certyfikacji technologii informatycznych eGovernment EITCA/EG ma na celu zapewnienie wspólnych ram UE w zakresie jakości w zakresie rozwoju i utrzymania odpowiednich i aktualnych kwalifikacji personelu administracji publicznej. Ze względu na ten wspólny standard certyfikacji i poświadczania kompetencji informatycznych uważa się, że braki procesów informatycznych w sektorach publicznych państw członkowskich zostały zmniejszone z korzyścią dla obywateli UE, wspierając wzrost dostępności, wydajności i jakości usług publicznych. Program EITCA/EG dla administracji publicznej jest prowadzony przez Europejski Instytut Certyfikacji Technologii Informacyjnych i wdraża Europejską Agendę Cyfrową, stanowiąc jeden z siedmiu filarów strategii Europa 2020.

Jakość administracji publicznej jest jednym z kluczowych czynników ogólnej konkurencyjności Unii Europejskiej. Administracja publiczna odzwierciedla instytucjonalne podstawy funkcjonowania państw członkowskich, podczas gdy jakość zarządzania, aw szczególności administracji publicznej, determinuje realizację wszystkich polityk i usług publicznych. Administracja publiczna odpowiada na potrzeby społeczeństwa i kształtuje jego funkcjonowanie poprzez struktury organizacyjne, procesy, role, polityki i programy, kształtując dobrobyt gospodarczy, spójność społeczną i trwały wzrost. Określa jakość i dostępność usług publicznych oraz kształtuje środowisko do tworzenia wartości publicznej. Nowoczesna, innowacyjna i wydajna administracja publiczna jest zatem niezbędna do utrzymania wyjścia z kryzysu i odblokowania dalszego potencjału wzrostu UE. Oczywiste jest, że jakość, wydajność i innowacyjność procesów i instytucji administracji publicznej są uwarunkowane kwalifikacjami pracowników sektora publicznego odpowiedzialnych za odpowiednie obszary usług publicznych i zarządzania. Wraz z przyspieszoną digitalizacją wszelkiego rodzaju działalności zawodowej niezwykła rola związana jest z kwalifikacjami w zakresie technologii informatycznych. Rola IT we wzroście sektora prywatnego jest nie do przecenienia, a podobne szeroko zakrojone wdrażanie coraz inteligentniejszych procesów IT ma miejsce w sektorze publicznym, który nie może pozostawać w tyle za otoczeniem gospodarki, które sam warunkuje. Jest to dobrze wyrażone we wnioskach z badania „Jakość administracji publicznej” przeprowadzonego przez Komisję Europejską w listopadzie 2016 r., Uznając, że rzeczywiste przejście na e-administrację zależy od umiejętności informatycznych i jakości kompetencji pracowników na wszystkich poziomach struktur administracji publicznej. Uzyskanie certyfikatu Akademii EITCA/EG wiąże się z zdobyciem wiedzy i zdaniem egzaminów końcowych we wszystkich 7 pojedynczych kursach EITC wchodzących w skład Akademii (dostępnych również osobno jako pojedyncze certyfikaty EITC). Więcej informacji można znaleźć na stronie Strony z najczęściej zadawanymi pytaniami.