Regulamin usług

Regulamin Akademii EITCA

I. Przepisy ogólne

§1

Poniższe warunki określają formalne przepisy dotyczące organizacji Akademii EITCA - wdrożenia programów EITC w ramach Europejskiej Certyfikacji Technologii Informacyjnych i EITCA w ramach Europejskiej Akademii Technologii Informacyjnych, zwanej dalej EITC/Programy EITCA odpowiednio - w tym szczegółowe warunki uczestnictwa, płatności oraz prawa i obowiązki uczestnika programu certyfikacji EITC/EITCA Academy (zwanego dalej „uczestnikiem”).

II. Organizacja Akademii EITCA

§2

Akademia EITCA jest organizowana i wdrażana przez Europejski Instytut Certyfikacji Technologii Informacyjnych (EITCI Institute), działający w formie prawnej stowarzyszenia non-profit ASBL (Association Sans But Lucratif, czyli Association Without Profit Purpose) zarejestrowanego w Belgii. Instytut EITCI został utworzony w 2008 roku zgodnie z postanowieniami Tytułu III Prawa Belgijskiego, nadając osobowość prawną stowarzyszeniom non-profit oraz organizacjom użyteczności publicznej. Instytut ma swoją siedzibę główną w Belgii, przy Avenue des Saisons 100-102, 1050 Bruksela. Akademia EITCA realizowana jest zgodnie z wytycznymi metodycznymi, technicznymi i programowymi Instytutu EITCI, który pełni również rolę Jednostki Certyfikującej/Certyfikacji dla Programów EITC/EITCA.

§3

Nadzór organizacyjny nad realizacją Akademii EITCA sprawuje Instytut EITCI.

§4

Podstawową usługą Europejskiej Akademii Certyfikacji IT oraz programów European IT Certification jest usługa certyfikacji oparta na egzaminach wraz z innymi usługami pomocniczymi świadczonymi bez dodatkowych opłat. Instytut EITCI definiuje programy nauczania Europejskiego Programu Certyfikacji IT i odwołuje się do odpowiednio dobranych, wysokiej jakości edukacyjnych multimedialnych materiałów dydaktycznych w celu ułatwienia przygotowania Uczestników Programów Certyfikacji, które są organizowane krok po kroku, tak aby właściwie objąć odpowiednie programy certyfikacji. Instytut EITCI jako organizacja non-profit UE mająca na celu międzynarodowe rozpowszechnianie wysokiej jakości kompetencji cyfrowych i opłat za dostęp do swoich procedur certyfikacji, poświadczająca, że ​​Uczestnicy jego programów certyfikacji zdobyli odpowiednią wiedzę i umiejętności. Pobierane opłaty certyfikacyjne pokrywają zatem koszty procedur certyfikacyjnych, w tym dostępu do egzaminów (realizowanych w języku angielskim z referencyjnymi tłumaczeniami automatycznymi wspomaganymi przez sztuczną inteligencję) oraz całej powiązanej infrastruktury. Instytut EITCI dodatkowo realizuje doradztwo wspomagające procedury egzaminacyjne zgodnie z ramami certyfikacji, administrująco administrując Sekretariatem Akademii EITCA oraz administrując platformami i systemami certyfikacji i egzaminów zdalnych. Sekretariat Akademii EITCA jest nadzorowany bezpośrednio przez Instytut EITCI. Wszystkie regionalne i krajowe edycje Akademii EITCA oraz europejskich programów certyfikacji IT są również nadzorowane przez Instytut EITCI.

§5

1. Nadzór merytoryczny nad realizacją Akademii EITCA sprawują właściwe zespoły i komisje Instytutu EITCI (m.in. członkowie Instytutu EITCI, członkowie komitetów Instytutu EITCI, a także personel ekspercki firm partnerskich i uczelni) sprawujący pieczę nad obszary poszczególnych programów.
2. Nadzór zewnętrzny nad jakością wdrożenia Akademii EITCA i jej zgodnością z Programami EITC/EITCA sprawuje Komitet Programowy Instytutu EITCI, który określa i zatwierdza programy nauczania Programów Certyfikacji EITC/EITCA oraz wytyczne dotyczące odpowiednich egzaminów i opracowywanie programów nauczania.

III. Proces certyfikacji

§6

Akademia EITCA w ramach programu European IT Certification to usługa certyfikacji umiejętności. Zawiera szczegółowy program nauczania dla każdego programu certyfikacyjnego (w tym pojedyncze programy EITC i Akademie EITCA grupujące tematycznie istotne programy EITC) wraz z odniesieniami do materiałów dydaktycznych, które są wystarczające do przygotowania do egzaminu z odpowiedniego programu nauczania. Referencyjne materiały dydaktyczne do programu nauczania dostarczane są w niestacjonarnej metodyce zintegrowanej ze zdalnym procesem dydaktyczno-egzaminacyjnym w ramach dedykowanej platformy certyfikacyjnej, zgodnie z wytycznymi Programu EITC/EITCA. Wszystkie elementy procesu certyfikacji, w tym dydaktyka i egzaminy odbywają się w pełni on-line za pośrednictwem Internetu.

§7

Akademia EITCA umożliwia uczestnictwo zarówno w indywidualnych Programach Certyfikacji EITC (zwanych dalej Programami EITC), jak i w Akademiach EITCA składających się z tematycznie pogrupowanych Programów Certyfikacji EITC. Każdy program certyfikacji Akademii EITCA składa się z predefiniowanych, tematycznie odpowiednich grup Programów EITC obejmujących zakres określonego programu nauczania Akademii EITCA. Po zapisaniu się do Akademii EITCA, należące do niej Programy EITC muszą zostać zrealizowane we wskazanej kolejności. Możliwy jest również arbitralny dostęp do dowolnych wybranych Programów EITC, które można zrealizować w dowolnej kolejności, jednak tylko w przypadku indywidualnej rejestracji w odpowiednich Programach EITC.

§8

Szczegółowe informacje i programy nauczania, zakresy treści programów EITC i Akademii EITCA są publikowane na stronach internetowych Instytutu EITCI i Akademii EITCA i mogą podlegać zmianom w celu odzwierciedlenia bieżących aktualizacji i poprawy jakości kształcenia oraz zapewnienia korekty dat, a także zmiany wytycznych Programów EITC/EITCA wprowadzone przez Instytut EITCI w wyniku rozwoju Technologii Informatycznych oraz odpowiadających im zakresów i treści programów certyfikacji.

§9

Wspierający proces dydaktyczny jest uzupełnieniem głównej usługi certyfikacyjnej i realizowany jest on-line w oparciu o przywołane materiały dydaktyczne (w tym open access) oraz platformy certyfikacyjne i e-learningowe, jako zdalna asynchroniczna procedura spersonalizowana dla każdego Uczestnika, umożliwiająca rejestrację na o dowolnej porze roku kalendarzowego oraz spersonalizowany, elastyczny harmonogram nauki dostosowany do wymagań i możliwości Uczestnika. Proces dydaktyczny jest tylko dodatkiem do głównej usługi certyfikacyjnej, którą świadczy Instytut EITCI i jako taki może zostać pominięty przez Uczestnika.

§10

Proces dydaktyczny w ramach każdego z Programów EITC realizowany jest w formie wykładów online, ćwiczeń i lekcji laboratoryjnych w zakresie określonym programem programu certyfikacji.

§11

W ramach procesu dydaktycznego Akademii EITCA uczestnik ma dostęp do internetowych konsultacji dydaktycznych w ramach programu nauczania. Konsultacje są realizowane zdalnie przez odpowiednich ekspertów i nauczycieli.

§12

1. Warunkiem ukończenia każdego z Programów EITC jest zdanie egzaminu końcowego na minimalnym poziomie określonym na 60% zgodnie z Programem EITC oraz wytycznymi Instytutu EITCI. Egzamin końcowy dla każdego z Programów EITC ma formę zdalnie zdanego testu wielokrotnego wyboru, przeprowadzanego w pełni online na platformie certyfikacyjnej.
2. Ukończenie Programu Akademii EITCA jest uwarunkowane pomyślnym ukończeniem wszystkich Programów EITC składających się na odpowiednią Akademię EITCA.

§13

Zakres wiedzy i kompetencji wymaganych do zdania egzaminu końcowego dla każdego z Programów EITC odpowiada treści merytorycznej odpowiedniego programu nauczania i jest określany przez odpowiednią komisję sprawującą nadzór nad danym Programem EITC, zgodnie z programem Instytutu EITCI wytycznych oraz w porozumieniu z Radą Dyrektorów Instytutu EITCI.

§14

1. W przypadku nieosiągnięcia minimalnego progu zaliczenia danego egzaminu końcowego Programu EITC, Uczestnik ma prawo do bezpłatnego ponownego przystąpienia do niezaliczonego egzaminu.
2. Jeżeli druga próba zdania egzaminu końcowego również zakończy się niepowodzeniem, Uczestnik może podjąć kolejne próby według uznania Instytutu EITCI. Instytut EITCI zastrzega sobie prawo do obciążenia Uczestnika za każde dodatkowe podejście do egzaminu (po drugim podejściu) zgodnie z obowiązującymi przepisami, jednak może również zwolnić Uczestnika z dodatkowych opłat za nadmiarowe podejścia do egzaminu.
3. Uczestnikom przysługuje również podejście korekcyjne do egzaminu końcowego Programu EITC w przypadku niezadowolenia z uzyskanej punktacji, pod warunkiem, że egzamin został już zdany w pierwszej próbie. W takim przypadku brany jest pod uwagę wyższy z obu wyników.

§15

Po pomyślnym ukończeniu programu EITC lub Akademii EITCA (w zależności od wariantu uczestnictwa) i spełnieniu formalnych wymagań ukończenia programu EITC/EITCA, uczestnik otrzymuje następujące dokumenty:
- Certyfikat EITC w przypadku, gdy Uczestnik był zapisany wyłącznie do odpowiedniego Programu EITC, wydany cyfrowo przez Instytut EITCI w Brukseli (wraz z dodatkową dokumentacją).
- Certyfikat EITCA wraz ze wszystkimi dołączonymi Certyfikatami EITC w przypadku, gdy Uczestnik był zapisany do Programu Akademii EITCA, wydany cyfrowo przez Instytut EITCI w Brukseli (wraz z dokumentacją uzupełniającą).
Walidacja i weryfikacja online wydanych certyfikatów EITC/EITCA, o której mowa w §27.

IV. Zasady rejestracji i płatności

§16

Rejestracja uczestnictwa w Akademii EITCA prowadzona jest w sposób ciągły. Ze względu na asynchroniczny i spersonalizowany charakter wykorzystywanych platform certyfikacyjnych, zapisów do Programów można dokonać o dowolnej porze roku kalendarzowego.

§17

1. Zapis do Programów Certyfikacji EITC/EITCA Academy odbywa się poprzez dokonanie elektronicznego wymeldowania i rejestracji w serwisie internetowym Akademii EITCA oraz uregulowanie opłaty za uczestnictwo w wybranych Programach EITC lub EITCA Academy.
2. Pozostałe dane osobowe Uczestnika, w tym dane identyfikacyjne, adresowe i rozliczeniowe, wymagane w procesie certyfikacji, należy podać przy wymeldowaniu lub na późniejszym etapie finalizacji rejestracji (podczas regulacji wnoszenia opłat).
3. Zarówno podczas rejestracji, o której mowa w pkt 1, jak i finalizacji rejestracji przez Zamawiającego do Programu Certyfikacji, o której mowa w pkt 2, Uczestnik podaje swoje prawdziwe dane osobowe i rozliczeniowe.

§18

Opłaty za udział w programach EITC/EITCA są publikowane na stronach internetowych Akademii EITCA.

§19

1. Akceptowane są następujące metody płatności opłat:
a) Płatności on-line, za pośrednictwem współpracujących dostawców usług płatności on-line (w tym kart kredytowych/debetowych, e-portfeli i innych wybranych globalnych i lokalnych metod płatności elektronicznych w zależności od aktualnej dostępności dostawcy i regionu).
b) Przelew na konto bankowe Instytutu EITCI, zgodnie z informacjami opublikowanymi na stronach internetowych Akademii EITCA.
2. W przypadku, o którym mowa w pkt. 1a) płatność może zostać uregulowana bezpośrednio po rejestracji lub przy użyciu jednej z dostępnych metod. Płatności w tym przypadku są zazwyczaj finalizowane w ciągu kilku sekund od ich rozpoczęcia.
3. W przypadku, o którym mowa w ust. 1b, wpłatę uważa się za uregulowaną po wpłynięciu środków na rachunek bankowy Instytutu EITCI. Do poprawnej identyfikacji wpłaty niezbędne jest podanie w tytule przelewu pełnej nazwy Uczestnika oraz kodu wybranych Programów EITC/EITCA, zgodnie z przesłaną instrukcją.
4. Instytut EITCI zastrzega sobie prawo do udostępnienia innych metod płatności dodatkowo do tych, o których mowa w pkt 1.
5. Informacje o wszystkich obecnie dostępnych metodach płatności są publikowane na stronach internetowych Akademii EITCA.
6. Szczegółowe warunki korzystania z metod płatności podane przez zewnętrznych dostawców są określone w odpowiednich warunkach określonych przez tych dostawców. Linki do tych warunków można znaleźć na stronie internetowej Akademii EITCA. Korzystanie z tych form płatności oznacza akceptację wyżej wymienionych warunków. EITCI Institute nie ponosi odpowiedzialności za realizację procesu płatności przez zewnętrznych dostawców.

§20

1. Rozliczenie opłaty jest równoznaczne z zawarciem umowy w formie elektronicznej pomiędzy Uczestnikiem a Instytutem EITCI o świadczenie wybranych usług/usług certyfikacyjnych (zwanej dalej Umową Uczestnictwa) zgodnie z opisem usług świadczonych na Strony internetowe Akademii EITCA oraz postanowienia niniejszego Regulaminu i oznacza uzyskanie statusu Uczestnika Akademii EITCA.
2. W przypadku gdy płatność nie zostanie uregulowana przez samego Uczestnika lub Uczestnik zostanie zwolniony z opłat za uczestnictwo, Umowa Uczestnictwa zostaje zawarta w formie elektronicznej w momencie, gdy Uczestnik zamówi odpowiednie Programy Certyfikacyjne z rezygnacją z opłat.
3. Zawarcie umowy o uczestnictwo może również nastąpić w inny sposób (w tym w formie pisemnej), jeżeli taką możliwość zapewnia Instytut EITCI lub za zgodą stron.
4. Instytut EITCI zgodnie ze swoją polityką zapewnia dotacje, które przyznawane są w pełnym zwolnieniu z opłat w ramach Programów Certyfikacji EITC/EITCA osobom niepełnosprawnym, młodzieży szkół ponadpodstawowych oraz osobom o niskim statusie społeczno-ekonomicznym w wielu krajach nisko rozwiniętych (w tym w Syrii). , Terytorium Palestyny, Haiti, Jemen, Gambia, Malawi, Burundi, Kongo, Uganda, Etiopia, Tanzania, Mozambik). Dodatkowo Instytut EITCI może udzielać dotacji na Certyfikaty Akademii EITC lub EITCA przyznawane w ramach częściowych obniżek opłat. W pierwszym przypadku kwalifikacja do zwolnień z opłat dotowanych odbywa się na podstawie oświadczenia o statusie Uczestnika, po którym może nastąpić weryfikacja dokumentacji dowodowej przez Instytut EITCI. W tym ostatnim przypadku dotowane częściowe obniżki opłat są dostępne poprzez rozpowszechnianie kodów dotacji EITCI uprawniających do odpowiednich obniżek opłat w kasie zlecenia certyfikacji EITC/EITCA ważnego dla wszystkich Uczestników na całym świecie. Ze względu na ograniczoną liczbę dotowanych miejsc są one przyznawane w transzach z 48-godzinnym terminem ważności rezerwacji i automatycznie przypisywane do sesji przeglądarek potencjalnych uczestników. Uczestnik może skorzystać z dotacji automatycznie po wymeldowaniu (odpowiednia dotacja zostanie uwzględniona w odpowiedniej obniżce opłaty za program). Po niewykorzystaniu przez Uczestnika zarezerwowanych na sesję miejsc dotowanych, wracają one do puli dostępnych miejsc dotowanych i mogą być przyznane innym uczestnikom, natomiast wykorzystane miejsca dotowane nie są już dostępne. Miesięczne limity na dotowane miejsca zależą od możliwości finansowania Instytutu EITCI. Udzielanie przez Instytut EITCI dotacji w ramach odpowiednich obniżek opłat certyfikacyjnych leży wyłącznie w gestii Instytutu EITCI i jest ograniczone jego możliwościami operacyjnymi. Instytut EITCI zastrzega sobie prawo do ograniczenia lub zawieszenia realizacji dotowanej certyfikacji.

§21

1. Aktywacja pełnego dostępu do Akademii EITCA/Programów EITC na platformie certyfikacyjnej następuje po uregulowaniu wpłaty (po elektronicznym podpisaniu Umowy Uczestnictwa).
2. Pierwsze logowanie przez Uczestnika do zamówionej Akademii EITCA/Programu EITC na platformie certyfikacyjnej uważane jest za rozpoczęcie faktycznego świadczenia usługi.

§22

W przypadku, gdy zamawiającym i Uczestnikiem są różne strony lub zamawiającym jest firma lub instytucja, odpowiednie dane zamawiającego do faktury należy podać w części informacji do faktury formularza finalizacji zamówienia.

V. Prawa i obowiązki Uczestnika oraz zasady uczestnictwa

§23

Uczestnik ma prawo do:
1. Uzyskaj dostęp do Programów Certyfikacji EITC/EITCA, do których się zapisuje na platformach certyfikacyjnych Akademii EITCA.
2. Uzyskaj dostęp do odpowiedniego programu certyfikacji opisanego w programie i weź udział w egzaminach końcowych.
3. Korzystać z oprogramowania komputerowego dostarczonego przez osoby trzecie przeznaczonego do ćwiczeń opcjonalnych (laboratoria) i zajęć praktycznych, w zakresie określonym w odpowiednich programach nauczania. Wszystkie programy certyfikacji EITC są tak zdefiniowane w swoich programach nauczania, aby zapewnić dostęp do zewnętrznego oprogramowania umożliwiającego opcjonalne ćwiczenia związane z programem certyfikacji. Dostęp ten obejmuje płatne przez Uczestnika lub bezpłatne, ale ograniczone czasowo wersje próbne oprogramowania komercyjnego lub nieograniczone czasowo bezpłatne oprogramowanie typu open source. Korzystanie z oprogramowania zewnętrznego nie jest konieczne do ukończenia żadnego z odpowiednich programów certyfikacji EITC. Wszystkie programy certyfikacji EITC jako podstawniki Akademii EITCA mają być ukończone w całości w oparciu o zakres wiedzy określony w odpowiednim programie nauczania i przywołany w materiałach dydaktycznych. Rola oprogramowania zewnętrznego polega tylko na opcjonalnym rozwijaniu praktyki Uczestnika, którą można osiągnąć poprzez korzystanie z płatnych wersji komercyjnych lub ograniczonych czasowo wersji próbnych odpowiedniego oprogramowania lub w odpowiednich przypadkach również przy użyciu bezpłatnego oprogramowania o otwartym kodzie źródłowym . Uczestnik może dodatkowo zdecydować się na rozwijanie własnej praktyki z użyciem odpowiedniego oprogramowania zewnętrznego wraz z ćwiczeniami (laboratoriami) Programu Certyfikacji EITC odnoszącymi się do godzin programu możliwych do uwzględnienia podczas korzystania z płatnych komercyjnych lub ograniczonych czasowo wersji próbnych oprogramowania lub w odpowiednich przypadkach wolnego oprogramowania typu open source, jednak wykracza to poza wdrożoną procedurę certyfikacji.
4. Skorzystaj z konsultacji online dotyczących programu zapisanych kursów prowadzonych przez zespoły ekspertów i dydaktyczne sprawujące opiekę nad odpowiednimi programami.
5. Otrzymać dokumenty, o których mowa w §15, po pomyślnym zakończeniu zapisów w Programach Certyfikacji EITC/EITCA i spełnieniu warunków formalnych określonych w niniejszym Regulaminie.
6. Uczestniczyć w specjalnych inicjatywach współfinansowania i dotacji, promocjach i konkursach przeznaczonych dla uczestników certyfikatów EITC i uczestników programów Akademii EITCA.

§24

Uczestnik jest zobowiązany do:
1. Samodzielne rozwiązywanie zdalnych egzaminów dla wszystkich zapisanych Programów Certyfikacji, z zastrzeżeniem kar, o których mowa w §31.
2. Przestrzegaj innych postanowień niniejszego Regulaminu.

§25

1. Uczestnik wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych przez Instytut EITCI, tj. Urząd Certyfikacji/Organ Certyfikujący (Europejski Instytut Certyfikacji Technologii Informacyjnych EITCI ASBL zarejestrowany w Brukseli, Belgia) w celu świadczenia usług, a także do udostępniania tych danych z partnerami zaangażowanymi we wdrażanie Akademii EITCA, w zakresie niezbędnym do wdrożenia procesów organizacji, edukacji i certyfikacji Akademii EITCA.
2. Dane osobowe, o których mowa w pkt 1 są chronione i przetwarzane z zachowaniem wysokich standardów bezpieczeństwa oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych tj. Rozporządzeniem (UE) 2016/679 i odpowiednimi aktami prawnymi Parlamentu Europejskiego i Rady w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i swobodnego przepływu tych danych. Wszystkim Uczestnikom oraz wszystkim innym osobom, których dane osobowe są przetwarzane przez Instytut EITCI przysługuje prawo do żądania modyfikacji swoich danych zgodnie z ich stanem faktycznym oraz usunięcia swoich danych i zaprzestania ich przetwarzania. W tym ostatnim przypadku dla posiadaczy Certyfikatów wydanych przez EITCI żądanie usunięcia danych osobowych będzie skutkować anulowaniem wydanych Certyfikatów.
3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz kwestii prywatności na stronach internetowych Instytutu EITCI znajdują się w politykach prywatności publikowanych na poszczególnych stronach internetowych. W szczególności Polityka Prywatności Akademii EITCA jest dostępna pod adresem: https://eitca.org/privacy-policy/.

§26

1. Uczestnik przyjmuje do wiadomości, że wszelkie materiały dydaktyczne udostępnione mu w ramach uczestnictwa w Akademii EITCA, w tym przywołane materiały dydaktyczne ogólnodostępne, stanowią wyłącznie własność intelektualną Instytutu EITCI lub innych właściwych podmiotów i podlegają ochronie prawnej zgodnie z z obowiązującymi przepisami (w tym aktami prawnymi dotyczącymi własności intelektualnej oraz Dyrektywą 2001/29/WE Parlamentu Europejskiego i Rady w sprawie harmonizacji niektórych aspektów prawa autorskiego i praw pokrewnych w społeczeństwie informacyjnym). Uczestnik jest uprawniony do korzystania z udostępnionych mu materiałów i ich treści (w tym w szczególności materiałów dydaktycznych, oprogramowania komputerowego oraz treści egzaminacyjnych) wyłącznie w celu samodzielnej nauki, a w przypadku materiałów nie ogólnodostępnych nie może dokonywać udostępniane osobom trzecim bez wyraźnej zgody Instytutu EITCI lub odpowiednich posiadaczy praw autorskich.
2. W przypadku naruszenia postanowień, o których mowa w pkt 1, Instytut EITCI lub odpowiedni właściciele praw autorskich mogą dochodzić od Uczestnika odszkodowania za szkody materialne lub niematerialne spowodowane tym naruszeniem. Dotyczy to w szczególności treści egzaminów European IT Certification.

§27

1. Wszczęcie procedury Certyfikacji i uzyskanie Certyfikatu/Certyfikatów, o których mowa w §15 ust. 2, uwarunkowane jest złożeniem zgody na Warunki Certyfikacji Instytutu EITCI (zwane dalej Umową o Certyfikacji). Warunki Umowy o certyfikację są dostępne pod adresem https://eitci.org/eitci-certification-agreement a wydanie któregokolwiek z certyfikatów programów EITC/EITCA wymaga akceptacji warunków Umowy o Certyfikacji.
2. Umowa Certyfikacji ma zostać podpisana przez Uczestnika w formie elektronicznej lub pisemnej, wówczas skan należy przesłać pocztą elektroniczną na adres Sekretariatu Akademii EITCA. W przypadku, gdy Instytut EITCI nie jest w stanie zweryfikować tożsamości Uczestnika na podstawie wniesionej opłaty, Instytut EITCI może zażądać kopii dokumentu tożsamości Uczestnika (dowodu osobistego, paszportu lub innego dokumentu tożsamości określonego w Umowie Certyfikacyjnej) w celu umożliwienia weryfikacji tożsamości Uczestnika i autentyczności danych podanych w Umowie Certyfikacyjnej.
3. Przesłanie dokumentów, o których mowa w pkt 2 powinno nastąpić niezwłocznie po otrzymaniu wniosku Instytutu EITCI o weryfikację tożsamości Uczestnika. Instytut EITCI zastrzega sobie prawo do niewydawania swoich Certyfikatów lub unieważnienia już wystawionych Certyfikatów, o których mowa w §15 w przypadku braku możliwości weryfikacji tożsamości Uczestnika lub stwierdzenia, że ​​przedstawiona tożsamość Uczestnika jest kontrowersyjna. W takim przypadku Uczestnikowi nie przysługuje zwrot całości lub części opłat za uczestnictwo.
4. W przypadku, gdy Uczestnik zdał wszystkie wymagane egzaminy, jednak nie dostarczył dokumentów, o których mowa w pkt 2 przed upływem 30 dni od upływu uregulowanego maksymalnego terminu zaliczenia uczestnictwa, o którym mowa w brak możliwości zawarcia z Uczestnikiem ugody co do terminu dostarczenia tych dokumentów, Instytut EITCI zastrzega sobie prawo do uznania swoich zobowiązań wynikających z Umowy Uczestnictwa za wypełnionych, zrzekając się przy tym obowiązku wydania Certyfikatu, o którym mowa w §28 ust.15. W takim przypadku Uczestnikowi nie przysługuje zwrot całości lub części opłat za uczestnictwo.

§28

1. Maksymalny regulowany okres realizacji (maksymalny czas trwania uczestnictwa) wynosi 12 miesięcy dla pełnej Akademii EITCA i 3 miesiące dla każdego indywidualnego Programu EITC (dla uczestnictwa poza Akademią), liczony od momentu zawarcia Umowy o uczestnictwo i do czasu pomyślnego zakończenia zdanie wszystkich wymaganych egzaminów.
2. Na uzasadniony wniosek Uczestnika czas wskazany w pkt 1 może zostać przedłużony w porozumieniu z Instytutem EITCI. Instytut EITCI według własnego uznania może przedłużyć w/w terminy na czas nieokreślony, swoją niezależną decyzją.
3. W przypadku przekroczenia przez Uczestnika terminu określonego w pkt 1 i braku porozumienia w sprawie przedłużenia tego czasu, Instytut EITCI zastrzega sobie prawo do rozwiązania Umowy Uczestnictwa. W takim przypadku Uczestnikowi nie przysługuje zwrot całości lub części opłat za uczestnictwo.

§29

1. Rozszerzając postanowienia przepisów o ochronie konsumentów (implementujących Dyrektywę Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE w sprawie Praw Konsumenta), Uczestnika będącego konsumentem (nie dotyczy firm/instytucji oraz osób fizycznych prowadzących w działalności gospodarczej, która złożyła zamówienie w ramach tych czynności) jest uprawniona do odstąpienia od Umowy Uczestnictwa zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 30 dni od zawarcia Umowy Uczestnictwa, otrzymując zwrot w pełnej wysokości. Anulowanie powinno mieć formę pisemnego oświadczenia (w odniesieniu do odpowiedniej podstawy prawnej), przesłanego jako kopia do Sekretariatu Akademii EITCA lub do Instytutu EITCI.
2. Prawo rezygnacji jest uchylone w przypadku przystąpienia Uczestnika do egzaminu określonego w §4, §5, §6, §12, §13, §14 i §23 (niezależnie od wyniku egzaminu, w tym jego niezaliczenia lub zaliczenia) przed upływem 30-dniowego okresu, o którym mowa w pkt 1.
3. Prawo rezygnacji nie przysługuje w przypadku, gdy Uczestnik przystąpił do programu w ramach dofinansowania przyznanego w ramach częściowej obniżki opłat, o której mowa w §20 ust. przyznanie miejsca korzystającemu z niego Uczestnikowi, które w innym przypadku mogłoby zostać wykorzystane przez innego uczestnika ubiegającego się o przystąpienie do programu w ramach odpowiedniej dotowanej opłaty. Ze względu na ograniczoną liczbę dotowanych miejsc są one przyznawane w transzach z 4-godzinnym terminem ważności rezerwacji i automatycznie przypisywane do sesji przeglądarek potencjalnych uczestników. Uczestnik może skorzystać z dotacji automatycznie po wymeldowaniu (odpowiednia dotacja zostanie uwzględniona w odpowiedniej obniżce opłaty za program). Po niewykorzystaniu przez Uczestnika zarezerwowanych na sesję miejsc dotowanych, wracają one do puli dostępnych miejsc dotowanych i mogą być przyznane innym uczestnikom, natomiast wykorzystane miejsca dotowane nie są już dostępne i tym samym podlegają ograniczeniom w zakresie pełnej refundacji anulacji uprawnień (miesięczny limit na dotowane miejsca zależą od możliwości finansowania Instytutu EITCI).
4. Szczegółowe informacje dotyczące Polityki zwrotów Akademii EITCA określającej prawa konsumenta do odstąpienia od umowy rozszerzającej europejską dyrektywę w sprawie praw konsumentów (Dyrektywa Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów) są dostępne pod adresem https://eitca.org/refund-policy/.
5. Dostarczenie przez Internet treści cyfrowych programu uczestnikowi będącemu konsumentem powoduje utratę przysługującego mu standardowego 14-dniowego prawa do odstąpienia (anulowania) na podstawie art. 9 dyrektywy 2011/83/UE Parlamentu Europejskiego i Rady w sprawie Praw Konsumenta, ze względu na wymóg art. 16 lit. m) tej samej dyrektywy, ale to prawo zostało zastąpione 30-dniową Polityką Zwrotów Akademii EITCA, jak określono z rozszerzeniami i zastrzeżeniami w §29 pkt 1, 2, 3 i 4, mające zastosowanie również po rozpoczęciu dostarczania online treści cyfrowych programu.

VI. Postanowienia końcowe

§30

EITCI Institute nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek trudności we wdrażaniu certyfikacji EITC i programów Akademii EITCA z jakichkolwiek przyczyn niezależnych od EITCI Institute (w tym czynników wynikających z działań uczestnika i osób trzecich lub siły wyższej).

§31

1. W wyjątkowych przypadkach, w przypadku rażącego naruszenia przez Uczestnika postanowień niniejszego Regulaminu, w szczególności gdy okaże się, że Uczestnik nie rozwiązał samodzielnie egzaminu końcowego lub w przypadku zaniedbania postanowień niniejszy Regulamin przez Uczestnika skutkujący brakiem możliwości wypełnienia zobowiązań Instytutu EITCI wynikających z Umowy Uczestnictwa, Instytut EITCI zastrzega sobie prawo do anulowania Umowy Uczestnictwa z natychmiastowym zakończeniem usługi. W takim przypadku Uczestnikowi nie przysługuje zwrot całości lub części wniesionych opłat za uczestnictwo.
2. Ponadto, gdy okaże się, że uczestnik nie rozwiązał egzaminu końcowego samodzielnie, fakt ten jest rozpatrywany przez instytucję certyfikującą/jednostkę certyfikującą, która może podjąć decyzję o trwałym wykluczeniu uczestnika z możliwości uczestnictwa w dowolnym z akredytowanych Programów Certyfikacji w przyszłości, a także w celu anulowania wszelkich Certyfikatów wcześniej wydanych Uczestnikowi. W takim przypadku uczestnikowi nie przysługuje również zwrot całości lub części opłat za uczestnictwo.

§32

Umowę Uczestnictwa uważa się za zawartą po wydaniu Uczestnikowi dokumentów, o których mowa w §15, lub po rozwiązaniu Umowy Uczestnictwa z zastrzeżeniem postanowień niniejszego Regulaminu lub za obopólną zgodą stron. Uczestnik jest jednak zobowiązany do przestrzegania wszystkich zobowiązań zawartych w niniejszych Warunkach i Umowie Certyfikacji w czasie, gdy jego Certyfikat wydany przez Instytut EITCI jest ważny.

§33

1. Niniejsze Warunki, jak również wszelkie kwestie nieobjęte niniejszym Regulaminem, dotyczące świadczenia usług przez Instytut EITCI podlegają prawu belgijskiemu i wyłącznej jurysdykcji sądów belgijskich.
2. Strony będą dążyły do ​​polubownego rozwiązywania wszelkich sporów związanych z uczestnictwem w Akademii EITCA i przestrzeganiem postanowień niniejszego Regulaminu, w drodze wzajemnego porozumienia. W przypadku braku polubownego rozstrzygnięcia sporu przejmuje się właściwość miejscową organów sądowych właściwych dla siedziby Instytutu EITCI.

§34

Niniejsze Warunki obowiązują od 1 lipca 2014 r. I mogą podlegać aktualizacjom i zmianom, w szczególności w celu poprawy jakości świadczonych usług. Obowiązującą wersję regulaminu jest wersja angielsko-języczna dostępna pod adresem: https://eitca.org/terms-and-conditions/ (niniejsze tłumaczenie ma charakter pomocniczy).